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就在数月前，谢某与家人的关系还坚如寒冰。入狱后的自责、隔阂、误解，让他消极改造，也让父母心灰意冷。矛盾，成为横亘在亲情与改造之间的鸿沟。转机，始于三合监狱将人民调解机制深度融入教育改造的实践。民警没有停留在简单的说教上，而是启动“七步工作法”：从建立矛盾纠纷专项台账，到深挖罪犯与家人的矛盾根源；从搭建远程视频“亲情通话桥”，到邀请地方调解员提供专业家庭关系辅导；从录制罪犯真诚反省的视频，到主动上门家访……

最动人的一幕发生在调解室。当谢某通过屏幕，看到父亲老泪纵横却强装平静地说“你要好好改造，争取早点回家”时，曾硬如顽石的他瞬间崩溃痛哭。冰，在那一刻开始融化。调解，不仅达成了一份“相互理解、加强沟通”的简单协议，更重新接续了血脉亲情的情感纽带。谢某开始认真书写“改造周记”，字里行间有了对父母的愧疚与未来的规划。父母对谢某的态度也从疏远变为期盼。

据悉，监狱在调解过程中，平台AI助手同步推送类似案件的判决要点和赔偿计算标准，确保调解于法有据、公平公正。所有谈话记录、证据展示、协议条款生成均在线完成，“一案一码”全程留痕、可追溯。地方司法局指派的调解员，与监狱民警调解员联动发力，既能从社会公序良俗角度疏导受害者情绪，又能从法律和监管角度对罪犯进行教育。

“这不再是简单的不服管教，而是家庭困境引发的改造内驱力缺失。”监狱人民调解委员会敏锐地意识到问题的关键，第一时间启动监地协同机制，将何某的家庭困境详细通报至其户籍地司法局，搭建起高墙内外的帮扶桥梁。接到通报后，当地司法局积极响应，主动联动地方政府相关部门协调对接户籍办理与入学审批环节，最终让何某的孩子走进校园、安心读书。

当亲情电话那头传来儿子稚嫩又欢快的声音“爸爸，我上学了，还有新书包呢”，这个平日里桀骜不驯、从不低头的“硬石头”，瞬间卸下了防备，捂着脸痛哭，泪水里有愧疚、有感激，更有压抑已久的希望。挂断电话，何某主动找到管教民警，眼神里满是悔意与坚定：“警官，我欠你们一个道歉，也欠自己一个交代，更欠孩子一个榜样。”

何某的蜕变，是监地协同机制激活罪犯改造内生动力的生动体现。三合监狱与万州区、云阳县、城口县等6个区县司法局深化合作，打破监管壁垒，推动监狱从“矛盾终端”转为“化解前端”，让地方帮扶资源精准入监，靶向解决罪犯家庭难题。这种“墙外解困、墙内促改”的模式，直击改造症结、化解矛盾，有效激活罪犯认罪悔罪、回归社会的内生动力，实现“改造一人、挽救一家、平安一方”的目标，为监狱矛盾化解工作提供了可复制样本。

据三合监狱有关负责人介绍，监狱始终坚持“惩罚与改造相结合，以改造人为宗旨”的监狱工作方针，用心用情教育改造罪犯。监狱警察身兼执法者与调解员双重使命，以法律丈量是非，用真情弥合伤痕；既守护高墙内的安全，更夯实社会的和谐根基。当每一次握手都传递温度，每一张笑脸都重燃希望，法治便不仅彰显力量，更闪耀人性的光辉——让每一道伤痕，都成为通往新生的印记。