以往，老百姓想起诉，常因不知道被告准确身份信息，头一关就被卡住。“托关系、乱打听”不仅费时费力，还可能走弯路。而如今“跑腿儿”看似轻快的步伐后，是一整套严密的协作流程。解决的不仅是法律上的“被告明确”问题，更是老百姓心头“有冤无处诉”的堵点。大量因信息不全可能被挡在门外的纠纷，得以顺利进入法治轨道。
“老陈啊，瞅瞅，叶大哥他们都在这儿呢。这大过年的，谁家不等着钱办年货、给孩子添新衣裳？”法官的开场白全是“实在理儿”。经过几轮“屏对屏”的磋商，陈某最终松了口，同意分期支付全部欠薪。在线达成协议，在线电子签名。当“调解成功”的界面弹出时，不知是谁带的头，云端和线下响起了一片“拜个早年！”“过年了！过个好年！”
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