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在大厅，首先由综合服务窗口“一窗受理、分类导入”，5个专业窗口，行政调解、劳动仲裁、法律援助、信访接待、法律监督等业务窗口有效承接。往里走，功能更加细分：“劳动争议纠纷调解室”专注化解劳资矛盾；“辛果工作室”聚焦家长里短；“金融、物业调解组织”专注金融、物业类纠纷调解；法律咨询专家接待室有专业律师定期坐镇。

不久前，市民王女士（化名）就体验了这样的“鼓楼速度”。因被公司拖欠工资及借款，她来到中心求助。引导台快速将其分流至劳动争议调解室，调解员当场核实材料、厘清法律关系，一方面向公司方明确指出其支付双倍工资差额等法定义务，另一方面也为其设计可行的分期支付方案。仅用2个多小时，双方便达成协议，王女士被拖欠半年多的3万余元费用有了着落。整个过程中，调解员可随时获得中心常驻人社、司法部门的专业支持，确保了调解结果既“合情”又“合法”。

同样体现中心专业深度的，还有一起群体性车位维权纠纷。数十名业主因开发商降价销售车位与企业对峙，在社区三次调解未果后涌入中心。调解室内，中心派驻律师从《中华人民共和国民法典》合同编角度，透彻分析“销售承诺的法律性质”“格式条款的效力”等专业问题，虽未当场促成和解，却为双方划清了法律底线，使情绪化对抗回归法治轨道，为后续诉讼解纷奠定了理性基础。

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